Der persönliche Kundenbereich "Meine Versicherungen" wurde um die Funktion "Meine Schadenfälle" erweitert. Im Schadenfall kann der Kunde ab sofort bequem auf seinem PC, Smartphone oder Tablet zu jeder Zeit den Bearbeitungsstand seines Schadens online verfolgen.

Den Bearbeitungsstand seines Schadens online abrufen ist ganz einfach. Nach der Anmeldung im persönlichen Kundenbereich genügt es, im Menü auf "Meine Schadenfälle" zu klicken. Der Kunde erhält einen Überblick sämtlicher Schäden der letzten 5 Jahren, wobei all jene Schäden angezeigt werden, welche seit 10. Dezember 2013 gemeldet wurden. Aus der Liste der Schäden kann der Kunde denjenigen auswählen, der ihn interessiert, um weitere Detailinfos zu erfahren, ganz egal ob es sich um einen kürzlich eingegangen Schaden, einen Schaden in Bearbeitung oder einen bereits abgeschlossenen Schaden handelt.

In der Detailansicht erhält der Versicherungskunde generelle Infos zum Schadenfall wie Schadennummer, Schadendatum usw. sowie Infos rund um die Schadensbearbeitung etwa, ob der Gutachter kontaktiert wurde oder ob die Schadenszahlung bereits erfolgt ist. Auch die Kontaktdaten des Schadenbüros, das den Schadenfall bearbeitet, sind abrufbar.

Bei jedem Statuswechsel des Bearbeitungsstandes des Schadenfalls wird der Kunde mittels einer E-Mail-Nachricht darüber informiert.

Der neue Service des Online-Schadentrackings steht allen Nutzern des persönlichen Kundenbereichs kostenlos zur Verfügung und reiht sich in die weitere vorteilhaften Diensten, die bereits zur Verfügung stehen, wie:

• aktuelle Versicherungsverträge einsehen;
• Fälligkeiten prüfen;
• den aktuellen aufgewerteten Stand von Lebensversicherungen abrufen;
• die Korrespondenz der Versicherungsgesellschaft online erhalten (aktivierbar über die Raiffeisenkasse oder das RVD-Kundencenter);
• Kfz-Risikobescheinigung online prüfen.

Melden Sie sich auf der Web-Seite Ihrer Raiffeisenkasse oder des Raiffeisen Versicherungsdienstes an, um in den Genuss aller Funktionen von "Meine Versicherungen" zu kommen und - jetzt neu - den Bearbeitungsstand eines Schadenfalles zu verfolgen.

Bei der Registrierung sind Ihre Raiffeisenkasse oder das RVD-Kundencenter gerne behilflich.

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